Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sr44

sr44 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn liên hệ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin
sr44 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sr44
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của sr44. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi về chính sách qua email hỗ trợ chính thức được liệt kê trong phần tài khoản của bạn.
Truy cập trên điện thoại Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều có thể gửi trực tiếp từ điện thoại — không cần mở máy tính hay cài thêm ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sr44 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành hàng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mọi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay người khác.

Mã hoá SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sr44 được mã hoá SSL — dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn là người duy nhất nhận mã đó.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành — sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Cookie và phân tích kỹ thuật Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách sr44 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn trong việc kiểm soát dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và phiên đăng nhập. Thông tin này phục vụ xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ MoMo hoặc ZaloPay để đối soát nạp/rút — thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được truyền đến hệ thống sr44.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi qua cùng kênh bạn đã liên hệ, trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích kỹ thuật giúp cải thiện trang — bạn có thể tắt từng loại qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Kết nối SSL áp dụng trên mọi thiết bị. Khi bạn truy cập sr44 trên điện thoại và nạp qua Viettel Money, toàn bộ phiên giao dịch được mã hoá từ đầu đến cuối.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn luôn có thể xem phiên bản mới nhất trên trang này.